Zakupy i Płatności
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Za zamówienie w naszym sklepie można zapłacić szybką płatnością online, tradycyjnym przelewem bankowym lub za pobraniem. Wszystkie formy płatności są w pełni bezpieczne.
Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia?
Tak, natychmiast po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail wysyłamy wiadomość potwierdzającą wraz ze wszystkimi szczegółami.
Dostawa i Wysyłka
Jakie są koszty i czasy dostawy?
Koszt i czas dostawy zależą od wybranej metody wysyłki oraz adresu dostawy. Dokładne informacje na temat dostępnych opcji i kosztów wyświetlą się na podsumowaniu zamówienia, przed jego finalizacją.
Czy oferujecie dostawę do innych krajów?
Obecnie wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Zwroty i Reklamacje
Jak mogę zwrócić lub wymienić towar?
Masz prawo do zwrotu zakupionych u nas produktów w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, skorzystaj z formularza dostępnego w zakładce „Zwroty i reklamacje” na naszej stronie. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Ile czeka się na rozpatrzenie reklamacji?
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się to zrobić jak najszybciej. Zazwyczaj proces ten trwa do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Konta i Zamówienia
Jak założyć konto w sklepie?
Konto zakładasz podczas pierwszego zamówienia. Wystarczy, że wypełnisz krótki formularz rejestracyjny. Posiadanie konta umożliwia śledzenie statusu zamówień oraz szybsze składanie kolejnych.
Jak mogę zmienić lub anulować złożone zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, niezwłocznie skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Pamiętaj, że jest to możliwe tylko do momentu, w którym zamówienie nie zostanie przekazane do wysyłki.
Produkty i Marki
Czy wszystkie modele butów są dostępne od ręki?
Stan dostępności każdego modelu i rozmiaru jest na bieżąco aktualizowany na stronie produktu. Jeśli interesuje Cię konkretny model, zalecamy sprawdzenie dostępności bezpośrednio na jego stronie.
Czy buty są oryginalne?
Współpracujemy wyłącznie z autoryzowanymi dostawcami i dystrybutorami. Gwarantujemy autentyczność wszystkich oferowanych przez nas produktów.
Inne
Gdzie znajdę regulamin sklepu?
Pełny regulamin sklepu internetowego jest dostępny w stopce strony, pod linkiem „Regulamin”.
Mam inny problem. Jak mogę się z wami skontaktować?
Wszelkie pytania i wątpliwości prosimy kierować do nas za pomocą formularza kontaktowego, który znajdziesz w zakładce „Kontakt” na stronie wykwintneobuwie.com. Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić Ci wyczerpującej odpowiedzi.